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【仲裁案例】厂家原因致损害 可以选择卖方赔

发布时间: 2018-06-05 |来源: 中国网哈尔滨 |作者: 王琳娜 |责任编辑: 君君

电水壶本是家中最常见的电器,可一旦出了问题,它的威力也不容小视。市民李女士年初在某超市购买了电水壶。没用多久,家中就经历了一场电水壶引发的破坏。

据李女士介绍,当天她像平常一样在家做家务,突然听见一声巨响。连忙赶到厨房的李女士发现,原来是正在烧水的电水壶发生了爆炸,厨房内一片狼藉。这一事故令李女士感到无法接受,电水壶在超市刚买没多久,又是如此平常的家用电器,为何会突然发生爆炸?

随后,李女士找到超市的相关负责人。该负责人认为是由于李女士使用不当或是家中电压不符合标准造成的电水壶爆炸,从而拒绝理赔。一番交涉后,李女士又来到鉴定中心对电水壶爆炸进行定损。鉴定报告中指出,该热水壶爆炸的事故是由温控开关的质量问题造成,损失为200元。

李女士拿着鉴定报告再次找到超市负责人,可超市负责人称,温控开关的质量问题是该电热水壶生产厂家造成的,超市方面不应承担该责任。

面对超市这样的答复,李女士并不满意。双方将该争议提交给哈尔滨仲裁委员会调解中心解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第二款规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿”。

哈尔滨仲裁委员会仲裁秘书车韵婷表示,鉴定报告中已明确表明是由于电水壶的温控开关质量问题造成李女士的损失。虽然爆炸的最终原因在于生产厂家,但该超市在进货过程中也同样有监管义务,所以超市应赔付李女士相应的损失。另外,超市日后也可向生产厂家进行追偿。

哈尔滨仲裁委员会仲裁秘书车韵婷

经哈尔滨仲裁委员会调解,由超市赔付李女士2500元作为损失补偿。(王琳娜)

 

 

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