走进公证处 服务暖民心

最近超高口碑的国产片《长安十二时辰》，剧情跌宕起伏，引人入胜，主人公在12时辰里抓贼破案，拯救长安。而公证人的十二时辰，虽无片中的惊险刺激，却也争分夺秒，肩负重任。

早上这个时辰，从来都像是打仗一般，时间永远不够用，8点30分，办理公证的当事人来到窗口，所有人员进入工作状态，受理、审查、笔录、拍摄、制证、发证一切都紧张又有序。

9点起，来办理公证的人越来越多，10点钟，大厅里已是熙熙攘攘，人头攒动，公证员们一边细心了解当事人的需求、耐心解答，一边又指导其他的当事人去填表复印。公证员助理的手速飙到极致，询问记录一字不落。主任值班室里热线很忙，期间或还有当事人敲门进来咨询。

11点半，开启午休时间，然而大多时候，公证人是不完全午休状态。

为了不耽误下午接待当事人，他们要利用午休时间，赶到医院或当事人家里，为行动不便的当事人办理上门公证。

下午13点30分，当事人蜂拥而至，所有人神采奕奕迎接下午的挑战。

制证中心里，除了偶尔的小声交流，只有纸张翻动的声音和匆匆来去的身影。这个时间，公证员助理纷纷前来送件，制证员压力陡增，

他们不约而同地加快了动作，希望能在下班前多赶出一些公证书。

翻译部的小伙伴们也在争分夺秒，中文、英文、俄文、法文、西班牙文语种切换毫无障碍。

5点半，虽然已经过了下班时间，办公区还有很多人没走。要整理、审阅一天的卷宗材料，与翻译部的同事对接翻译件，与调查部的同事沟通次日的调查内容，桌上的一摞摞“小山”记录着一天的工作成果。

夜晚，是公证人解答当事人咨询和设计公证方案的时间。不厌其烦的讲解、释疑，有时甚至一接电话就到深夜。

公证人的日常，并不如大众所想象的那么清闲光鲜，也会面对很多的压力和难题，但他们依然秉持着自己心中的信念，兢兢业业地服务大众，忠诚尽责。哈尔滨公证处，十二时辰为你守护。（张文璐）