通过各种方式向公众“广而告之”工作中的各项承诺，让更多的人监督自己的工作。市工商局在“难为”自己的同时，不仅为企业创造了宽松的经济环境，也在企业中树起了政府部门廉洁高效的形象。

市工商局连接着企业，是浓缩政府形象的一个“窗口”。围绕“窗口”形象建设，市工商局在全系统开展了透明服务、挂牌服务、网上服务和特色服务，通过高效创新的工作，赢得了企业的普遍赞誉。

推行政务公开，实行透明服务是市工商局规范自身行政行为、防止消极腐败现象发生的治本措施。他们在全市政府职能部门中首家推行了“承诺制”和“公示制”，在全系统12个职能部门实行了“办事程序一看就清楚，执法依据一问就明白，依法行政一听就服气，热心服务一办就满意”的政务公开工作标准。同时，他们通过设置企业登记程序运行图、服务指南、企业登记示范样本、免费向企业和个体工商户发放《政务公开制度》手册，将政务公开内容输入显示屏或电子触摸屏进行滚动播放，利用红盾信息网站在网上发布政务公开内容等方式，最大限度地将工商局的工作置于社会各界监督之下。在与企业的“零距离”接触中，市工商局的工作效率和服务质量得到大大提高。

开展服务窗口评比活动，推行挂牌服务是市工商局进行内部激励体系建设的关键步骤。“共产党员服务窗口”、“服务标兵窗口”、“文明处室”等一项项评比活动，让全系统的干部职工人人都成为形象建设的参与者、建设者，在全系统形成了一个讲文明、守纪律、比贡献的良好氛围。

网上服务是市工商局为适应中国加入WTO挑战，力求建立统一高效、规范便捷的企业登记体系，对企业登记管理方式的一个改革创新。在开发区分局今年率先实现网上年检的基础上，年底前将在全市逐步展开。目前，市工商局正积极联合消防、公安、卫生防疫等部门实行联合审批，逐步实现一站式办照服务。

市工商局还挖掘职能优势，开展了特色服务，全力营造良好的市场经济秩序。今年，开发区、道里、道外分局进行了企业信用体系建设试点，利用红盾信息网的信息平台设立企业信用“红黑榜”。明年，信用体系网将覆盖全市。